מדיניות החזרות הנוחה שלנו

מדיניות החזרות וביטולים

1. החזרת מוצר תתאפשר רק עבור מוצר שלא נפתח, לא נעשה בו שימוש ונמצא באריזתו המקורית והסגורה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

2. מוצר שנפתח – לא ניתן להחזירו ולא יינתן החזר כספי, מכל סיבה שהיא.

3. במקרה של ביטול עסקה עבור מוצר שנשלח ללקוח:

   • דמי משלוח לא יוחזרו, גם אם המוצר הוחזר לחנות.

   • עלות החזרת המוצר לחנות תחול על הלקוח בלבד, אלא אם צוין אחרת בכתב.

4. לא ניתן להחזיר או לבטל רכישה של:

   • קווי סלולר

   • שירותי ניוד

   • שירותים שכבר סופקו

   • מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית

5. החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.